يتم شحن الطلبات في غضون 1 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع. أما بالنسبة للمنتجات المخصصة (المُعدّة حسب الطلب)، فقد تتراوح هذه الفترة بين 5 و10 أيام عمل.

كم تستغرق عملية التوصيل؟

تختلف أوقات التوصيل حسب موقعك، ولكنها تتراوح عموماً بين يوم واحد و7 أيام عمل.

هل الشحن مجاني؟

بالنسبة للطلبات التي تقل قيمتها عن مبلغ معين، يتحمل المشتري تكلفة الشحن. يمكنك التحقق من ذلك في عربة التسوق الخاصة بك.

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع شحنتك عبر الموقع الإلكتروني لشركة الشحن المعنية.

هل يمكنني إرجاع المنتج أو استبداله؟

يمكنك طلب إرجاع المنتج في غضون 14 يوماً من استلامه. يجب أن تكون المنتجات المراد إرجاعها غير مستخدمة، وسليمة (غير تالفة)، وفي حالة تسمح بإعادة بيعها.

فيما يتعلق بالطلبات الدولية، تسري تشريعات حماية المستهلك الإلزامية المعمول بها في الدولة المعنية على عمليات الإرجاع والاستبدال، بينما تتم معالجة المسائل التي تخرج عن نطاق هذه التشريعات وفقاً لسياسة AngelLoop الدولية للإرجاع والاستبدال.